База данных специалистов содержит информацию об их образовании, опыте работы и профессиональных предпочтениях. Во время первого разговора с психологом-консультантом клиент излагает свои потребности и ожидания. Основываясь на информации от клиента и знаниях специалистов, консультант предлагает пользователю три из них, с опытом, адаптированным к его потребностям или проблеме. Пользователь выбирает того, с кем хочет начать работать.